Бесплатный Web-звонок на «ГудЛайн»       Отправить бесплатно SMS       Интернет-магазин

+375 29 310 33 01
+375 33 310 33 01

Частые вопросы

  • Сколько будет стоить звонок из Турции в Беларусь?
    Ответ:

    Звонок из Турции на любой белорусский номер для тарифа «Весь мир» стоит 0,64 $/мин. Чтобы узнать стоимость звонков в других странах перейдите в раздел «Стоимость звонков», выберите страну вашего нахождения: «звонить из», далее выберите страну куда вы хотите позвонить: «звонить в». Программа определит точную стоимость звонка. 

  • Как позвонить на сим-карту из Беларуси и сколько это стоит?
    Ответ:

    В какой бы стране ни находилась сим-карта ГудЛайн, Звонок на неё всегда тарифицируется, как международный звонок в Эстонию (мобильный номер). Правила набора номера из Беларуси смотреть в разделе "Как звонить на сим-карту из Беларуси"

    Стоимость международного звонка на туристическую сим-карту ГудЛайн из Беларуси (со стационарного телефона) - от 0,30 руб/мин. Подробно смотреть в разделе "Стоимость звонков на сим-карту из Беларуси"

     

    РекомендуемБесплатный Web-звонок на «ГудЛайн»

  • Сколько будет стоить звонок с ГудЛайна на ГудЛайн?
    Ответ:

    Звонки внутри сети «ГудЛайн» будут стоить 0,25$/мин. Эти тарифы действуют для 145-ти стран мира.  

    Например, если абонент с сим-картой «ГудЛайн» находится в Италии и звонит на сим-карту «ГудЛайн» которая находится в любой другой стране (в т. ч. и в самой Италии), то звонок для него будет стоить 0,25 $/мин.

    В остальных странах стоимость зависит от того, из какой страны вы совершаете звонок. По своей стоимости он будет стоить примерно так же, как звонок в Беларусь. 

    Перейдите в раздел «Стоимость звонков». При выборе страны отдельной строкой выводится стоимость звонков внутри сети. 

  • С какого момента начинается тарификация?
    Ответ:

    Стоимость звонка тарифицируется с момента соединения, т.е.  когда собеседник ответил на звонок. Если вызываемый абонент не ответил на звонок, тарификация не производится.

  • Какой срок действия сим-карты ГудЛайн?
    Ответ:

    Срок действия туристической сим-карты «ГудЛайн» неограничен. 

    Остаток средств на балансе сим-карты временно блокируется, если в течение 6-ти месяц баланс сим-карты не пополнялся. При этом сама сим-карта остаётся активной. Возвращение заблокированного остатка средств происходит в течение 24-х часов после очередного пополнения баланса на любую сумму. 

    Если в течение 18-ти месяцев номер не пополнялся и не было совершено звонков, то он аннулируется.

  • Сколько стоит позвонить из-за границы в тех.поддержку "ГудЛайн"?
    Ответ:

    Все абоненты «ГудЛайн» могут БЕСПЛАТНО звонить из любой точки мира, в том числе и из Беларуси на телефон круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777

    Первые 3 минуты разговора с сим-карты «ГудЛайн» со службой поддержки клиентов БЕСПЛАТНЫ, начиная с 4-ой минуты звонок становится платным:

    • В роуминге стоимость звонка соответствует стоимости исходящего звонка в Россию.
    • На территории Беларуси стоимость звонка равна 0,80 USD/мин.


    Количество звонков в день не ограничивается.

    Если у Вас возникли вопросы по работе туристической сим-карты «ГудЛайн» Вы сможете задать их из любой точки мира не тратя на это деньги, даже при нулевом балансе. 

  • Можно ли пополнить баланс до активации сим-карты?
    Ответ:

    Да, пополнить баланс можно до активации сим-карты. 

  • Купил сим-карту. Как проверить, работает ли она?
    Ответ:

     

    • Вставьте сим-карту в мобильный телефон. Сим-карта должна зарегистрироваться местным мобильным оператором (на территории Беларуси поддерживаются операторы MTS, life).
    • Проверьте Ваш баланс: наберите на телефоне * 146 * 099 # и нажмите клавишу «звонить». На дисплее будет указана сумма Вашего баланса.
    • Также, Вы можете позвонить на номер круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777 (первые 3 минуты БЕСПЛАТНЫ).

    Если вышеуказанные действия были успешны, значит туристическая сим-карта «ГудЛайн» полностью в рабочем состоянии. 

  • Как активировать сим-карту и стартовую сумму?
    Ответ:

    Туристическая сим-карта активируется при первом пополнении. Это может быть как пополнение баланса, так и активация стартовой суммы (если предусмотрено). Активировать стартовую сумму можно как в Беларуси, так и за границей: *146*088444хххх# 

  • Что такое Call Back?
    Ответ:

    В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, позволяющая существенно снижать стоимость звонков в роуминге. Её суть заключается в том, что при совершении исходящего звонка происходит прерывание звонка и одновременно передача специального сигнала оператору связи. И уже после этого система оператора связи сама перезванивает абоненту и соединяет его с тем, куда совершается звонок. 
    Для абонента это происходит незаметно и быстро:

    • набор номера телефона
    • обрыв связи
    • через 2-3 секунды на телефон поступает звонок
    • абонент отвечает на звонок и происходит соединение.

     

  • Почему такие выгодные тарифы на роуминг?
    Ответ:

    Существуют несколько причин:
    1.Мы сотрудничаем с Европейским оператором мобильной связи, который оказывает услуги связи по туристическим сим-картам "ГудЛайн". Внутри Евросоюза действуют специальные цены на роуминг, которые значительно ниже, чем для операторов из других стран (например, белорусских). В остальных странах для мобильных операторов из Евросоюза предоставляются также льготные тарифы на роуминг.
    2. В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, при которой все исходящие звонки становятся входящими. Т.к. входящие звонки значительно дешевле исходящих, то здесь также происходит экономия.
    3. Мы устанавливаем минимальную комиссию на роуминг, поэтому в конечном итоге связь для абонента становится в несколько раз дешевле. 

  • Где пополнить баланс в небольшом городе?
    Ответ:

    Перейдите в раздел «Пополнение баланса» и выберите ваш город из списка. Если в списке нет вашего города - воспользуйтесь другими способами пополнения:

     

  • Как пополнить баланс сим-карты "ГудЛайн" за границей?
    Ответ:

    За границей вы можете пополнить баланс туристической сим-карты ГудЛайн:

     

  • Услуги связи тарифицируются в рублях или долларах?
    Ответ:

    Услуги связи тарифицируются в долларах США. 

  • Как проверить баланс туристической сим-карты "ГудЛайн" в Беларуси и за границей?
    Ответ:

    Проверить баланс туристической сим-карты "ГудЛайн" Вы можете в Беларуси и за границей (бесплатно):

     

  • Работает ли сим-карта ГудЛайн в формате 3G (например, в Японии и Южной Корее)?
    Ответ:

    В Японии и Южной Корее туристическая сим-карта «ГудЛайн» работает. Для этого необходимо, чтобы телефон поддерживал формат 3G. 

  • Можно ли принять входящий звонок при нулевом балансе?
    Ответ:

    Да, в тех странах, где входящие звонки бесплатные, вы сможете принять входящий звонок при нулевом балансе. 

  • Работает ли переадресация в туристических сим-картах ГудЛайн?
    Ответ:

    Да, переадресация в туристических сим-картах «ГудЛайн» работает. Вы сможете переводить все звонки, поступающие на вашу сим-карту ГудЛайн, на любой телефон: городской, мобильный, междугородный или международный номер. Подробнее... 

  • Можно ли бесплатно отправить смс-сообщение на туристическую сим-карту "ГудЛайн"?
    Ответ:

    Да, бесплатно отправить sms-сообщение можно с нашего сайта. 

  • Нужно ли настраивать мобильный телефон под сим-карту ГудЛайн?
    Ответ:

    Для большинства телефонов не нужно дополнительно настраивать мобильный телефон. Но для некоторых моделей  нужно телефон настроить, чтобы звонки совершались стандартным способом. Подробнее смотреть здесь. 

  • Работает ли сим-карта в режиме приема-передачи данных с компьютерами через GPRS/EDGE/3G?
    Ответ:

    Да, туристическая сим-карта «ГудЛайн» может работать в модемах и роутерах. Описание и настройки здесь.

  • Работает ли сим-карта в Беларуси?
    Ответ:

    Туристическая сим-карта «ГудЛайн» не работает в Беларуси.

    В Беларуси доступны:

    • сервисные команды (активация стартовой суммы, настройка дополнительных опций, отправка и приём SMS-сообщений),
    • телефон круглосуточной службы поддержки клиентов: +7 495 22-55-777 (первые 3 минуты БЕСПЛАТНЫ).
Поделиться:   

© 2008-2015 Goodline
Все права защищены.


Контактная информация:
+375 29 310 33 01
+375 33 310 33 01
(Первые три минуты бесплатно из любой точки мира)
Skype: tursim.by
e-mail: info@goodline.by

Разработано в