Бесплатный Web-звонок на «ГудЛайн»       Отправить бесплатно SMS       Бесплатный звонок из Skype и Viber

+375 29 310 33 01
+375 33 310 33 01
Viber: +3725 3103301

Частые вопросы

  • По какому курсу оплачиваются услуги связи для корпоративного тарифа?
    Ответ:

    Услуги связи для корпоративных клиентов оплачиваются по курсу НБРБ на момент оплаты. 

  • Имеете ли вы лицензию на оказание услуг связи?
    Ответ:

    Нам не требуется лицензия на оказание услуг связи, т.к.услуги мобильной связи по туристическим сим-картам "ГудЛайн" оказывает зарубежный оператор мобильной связи Top Connect (Эстония) за пределами Беларуси на основании лицензии № TL03-1568, выданной министерством связи Эстонии и публичного договора (оферты). 

  • Кто оказывает услуги связи по туристическим сим-картам "ГудЛайн"?
    Ответ:

    Услуги связи оказывает оператор мобильной связи Top Connect (Эстония) за пределами Беларуси на основании лицензии № TL03-1568, выданной министерством связи Эстонии и публичного договора (оферты). 

  • Наша компания находится в Гродно. Возможно ли подключиться к корп.тарифу и как это сделать?
    Ответ:

    Да, вы можете стать нашим корпоративным клиентов. Для этого нужно только связаться с нами. Взаимодействие по обслуживанию происходит в основном через «корпоративный кабинет». Поэтому вы не почувствуете расстояния, которое отделяет Минск и Гродно. Вся бухгалтерская документация будет доставляться в вашу компанию по почте. 

  • Как наша компания может контролировать состояние своего счёта и балансов сим-карт?
    Ответ:

    Через корпоративный кабинет вы сможете:

    • Контролировать состояние корпоративного счёта / балансов сим-карт
    • Просматривать детализацию звонков по каждой сим-карте
    • Лимитировать расходы на связь для каждого сотрудника
    • Получать акты-выписки за оказанные услуги связи
    • Выписывать необходимые счета на оплату услуг
    • Получать уведомления о достижениях минимального остатка на корп.счёте
    • Переводить деньги с одной сим-карты на другую
    • И многие другие возможности.

     

  • Возможно ли включение расходов на связь в затраты компании для налогового учёта?
    Ответ:

    Конечно, расходы на связь по туристическим сим-картам «ГудЛайн» относятся в затраты компании для налогового учёта. Все необходимые документы мы предоставляем ежемесячно на ваш почтовый адрес и e-mail, а также их можно самостоятельно скачать из вашего «корпоративного кабинета». 

  • Сим-карта не использовалась длительное время и поэтому не помню её номер. Как его узнать?
    Ответ:

    Наберите на мобильном телефоне * 146 * 099 #  и нажмите «звонить». На экране телефона отобразится Ваш номер ГудЛайн и актуальное состояние баланса. 

  • Сколько будет стоить звонок из Турции в Беларусь?
    Ответ:

    Звонок из Турции на любой белорусский номер для тарифа «Весь мир» стоит 0,64 $/мин. Чтобы узнать стоимость звонков в других странах перейдите в раздел «Стоимость звонков», выберите страну вашего нахождения: «звонить из», далее выберите страну куда вы хотите позвонить: «звонить в». Программа определит точную стоимость звонка. 

  • Сколько будет стоить звонок с ГудЛайна на ГудЛайн?
    Ответ:

    Звонки внутри сети «ГудЛайн» будут стоить 0,25$/мин. Эти тарифы действуют для 131 страны мира.  

    Например, если абонент с сим-картой «ГудЛайн» находится в Италии и звонит на сим-карту «ГудЛайн» которая находится в любой другой стране (в т. ч. и в самой Италии), то звонок для него будет стоить 0,25 $/мин.

    В остальных странах стоимость зависит от того, из какой страны вы совершаете звонок. По своей стоимости он будет стоить примерно так же, как звонок в Беларусь. 

    Перейдите в раздел «Стоимость звонков». При выборе страны отдельной строкой выводится стоимость звонков внутри сети. 

  • Сколько стоит позвонить из-за границы в тех.поддержку "ГудЛайн"?
    Ответ:

    Все абоненты «ГудЛайн» могут БЕСПЛАТНО звонить из любой точки мира, в том числе и из Беларуси на телефон круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777

    Первые 3 минуты разговора с сим-карты «ГудЛайн» со службой поддержки клиентов БЕСПЛАТНЫ, начиная с 4-ой минуты звонок становится платным:

    • В роуминге стоимость звонка соответствует стоимости исходящего звонка в Россию.
    • На территории Беларуси стоимость звонка равна 0,80 USD/мин.


    Количество звонков в день не ограничивается.

    Если у Вас возникли вопросы по работе туристической сим-карты «ГудЛайн» Вы сможете задать их из любой точки мира не тратя на это деньги, даже при нулевом балансе. 

  • Что такое Call Back?
    Ответ:

    В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, позволяющая существенно снижать стоимость звонков в роуминге. Её суть заключается в том, что при совершении исходящего звонка происходит прерывание звонка и одновременно передача специального сигнала оператору связи. И уже после этого система оператора связи сама перезванивает абоненту и соединяет его с тем, куда совершается звонок. 
    Для абонента это происходит незаметно и быстро:

    • набор номера телефона
    • обрыв связи
    • через 2-3 секунды на телефон поступает звонок
    • абонент отвечает на звонок и происходит соединение.

     

  • Почему такие выгодные тарифы на роуминг?
    Ответ:

    Существуют несколько причин:
    1.Мы сотрудничаем с Европейским оператором мобильной связи, который оказывает услуги связи по туристическим сим-картам "ГудЛайн". Внутри Евросоюза действуют специальные цены на роуминг, которые значительно ниже, чем для операторов из других стран (например, белорусских). В остальных странах для мобильных операторов из Евросоюза предоставляются также льготные тарифы на роуминг.
    2. В туристических сим-картах «ГудЛайн» используется технология совершения исходящего звонка Call Back, при которой все исходящие звонки становятся входящими. Т.к. входящие звонки значительно дешевле исходящих, то здесь также происходит экономия.
    3. Мы устанавливаем минимальную комиссию на роуминг, поэтому в конечном итоге связь для абонента становится в несколько раз дешевле. 

  • Услуги связи тарифицируются в рублях или долларах?
    Ответ:

    Услуги связи тарифицируются в долларах США. 

  • Работает ли переадресация в туристических сим-картах ГудЛайн?
    Ответ:

    Да, переадресация в туристических сим-картах «ГудЛайн» работает. Вы сможете переводить все звонки, поступающие на вашу сим-карту ГудЛайн, на любой телефон: городской, мобильный, междугородный или международный номер. Подробнее... 

  • Можно ли бесплатно отправить смс-сообщение на туристическую сим-карту "ГудЛайн"?
    Ответ:

    Да, бесплатно отправить sms-сообщение можно с нашего сайта. 

  • Работает ли сим-карта в Беларуси?
    Ответ:

    Туристическая сим-карта «ГудЛайн» не работает в Беларуси.

    В Беларуси доступны:

    • сервисные команды (активация стартовой суммы, настройка дополнительных опций, отправка и приём SMS-сообщений),
    • телефон круглосуточной службы поддержки клиентов: +7(495) 22-55-777 (первые 3 минуты БЕСПЛАТНЫ).
Поделиться:   

© 2008-2015 Goodline
Все права защищены.


Контактная информация:
Viber: +3725 3103301
Тел.: (8029) 310-33-01
Тел.: (8033) 310-33-01
Skype: tursim.by
e-mail: info@goodline.by

Разработано в